❓ المساعدة والأسئلة الشائعة (FAQ)
🛒 كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الشراء من خلال تعبئة معلوماتك واختيار وسيلة الدفع المناسبة.
💵 ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نحن نوفر الدفع عند الاستلام كخيار رئيسي وآمن في جميع المدن التي نخدمها.
⏱ متى سأستلم طلبي؟
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، ولكن عادةً ما تستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
🚚 هل الشحن مجاني؟
نعم، نقدم عروض توصيل مجانية في فترات محددة. تأكد من متابعة صفحة العروض الخاصة أو إشعارات المتجر.
🔁 هل يمكنني إرجاع أو تبديل المنتج؟
نعم، يمكنك طلب إرجاع أو تبديل المنتج في غضون 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون في حالته الأصلية. تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لبدء العملية.
📦 هل يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رسالة SMS أو واتساب تحتوي على تفاصيل التوصيل.
❓ لدي سؤال لم يُذكر هنا، ماذا أفعل؟
يسعدنا مساعدتك دائمًا! يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال الواتساب، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.